岗位职责：

1.主要负责FBA空派，海派，快递等订单的跟进与处理

2.接收订单/指引下单/货物跟踪/问题件跟进与处理等事宜；

3.跟进客户日常需求，做好沟通和反馈工作，及时解决问题；

4.与销售同事良好协作 ，配合销售同事需求，共同服务好客户；

5.与相关部门进行工作协调，及时解决问题；

6.维护好客户关系，增加黏性，提高货量；

岗位技能：

1.熟悉电脑和使用办公软件操作；打字速度60/min以上优先，保证日常线上交流沟通；

2.有1年以上的FBA、跨境电商物流操作经验者优先；（有1年以上工作经验，）

3.专科及以上学历，国际贸易，物流类相关专业优先；

4.工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识；

5.灵活，保持在与客户和协助部门间的良好沟通。

亚马逊客服优先

福利待遇：

1、入职就购买五险一金；

2、一天8小时，双休；

3、全薪病假（12天/年）、年假7天+；

4、节日红包活动、笔记本电脑、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、每年全员体检；

5、新人入职有导师一对一带领和培训；

6、一年2次人力盘点，广阔的发展晋升空间；

7、年轻化的团队，扁平化的管理，氛围nice。